Chaque réservation dans Hector porte un statut qui indique où elle se situe dans le cycle de vie du prêt — du moment où elle est demandée jusqu’au retour des articles sur la tablette.
La liste des statuts est fixe : vous ne pouvez ni en ajouter ni en supprimer. Ce que vous pouvez faire, c’est changer leur présentation — leur nom, le libellé du bouton qui les déclenche et leur couleur. Voir Renommer les statuts plus bas.
Les statuts
Les statuts sont présentés ci-dessous dans leur ordre de progression naturel.
En attente d’approbation
La réservation vient d’être créée et attend qu’un membre du personnel du magasin l’approuve ou la refuse. Ce statut n’apparaît que si le magasin exige une approbation.
Nouveau
Une réservation enregistrée sur laquelle aucun travail de préparation n’a encore été fait. Une réservation qui vient d’être approuvée se retrouve également ici.
Refusé
Un membre du personnel a rejeté la demande. La réservation est fermée et les articles sont libérés.
Préparé
Un membre du personnel a pris en charge la réservation et les articles sont prêts à être remis. Marquer une réservation comme préparée l’assigne aussi au membre du personnel qui l’a fait : Préparé répond donc à la fois à est-ce prêt ? et à qui s’en est occupé ?.
Ce statut s’appelait auparavant Assigné. Le bouton d’action par défaut est Marquer comme préparé.
Sorti Partiellement
Une partie seulement des articles réservés a été remise à l’utilisateur. Hector applique ce statut automatiquement ; il n’y a pas de bouton pour le déclencher, puisqu’il découle du prêt partiel d’une réservation.
Sorti
Tous les articles réservés ont été remis à l’utilisateur. Le bouton d’action par défaut est Prêter.
En retard
Une réservation sortie dont la date de fin est dépassée sans avoir été retournée. Hector la marque automatiquement lors de son prochain passage en arrière-plan : attendez-vous donc à la voir apparaître peu après la date de fin plutôt qu’à la minute exacte. Selon vos réglages de pénalités, un retard peut aussi coûter des points de pénalité à l’utilisateur et bloquer ses autres réservations.
À inspecter
Les articles sont revenus mais doivent encore être vérifiés avant de retourner dans le bassin d’articles disponibles. L’utilisation de cette étape dépend de la configuration de votre magasin.
Terminé
Tous les articles ont été retournés (et inspectés, si l’inspection est activée). La réservation est fermée.
Annulé
La réservation a été annulée avant ou pendant le prêt, et les articles ont été libérés.
Suspendu
Celui-ci n’est pas un statut final. Une réservation est suspendue automatiquement lorsque le demandeur est bloqué — généralement parce qu’il a un prêt en retard et que l’option Bloquer l’utilisateur si en retard est activée sur le magasin, ou parce que le système de pénalités l’a laissé sans points. Les articles réservés demeurent réservés. Une fois le blocage levé, Hector rétablit le statut que la réservation avait avant d’être suspendue.
Endommagé est une vue, pas un statut
La liste des prêts comporte une entrée Endommagé aux côtés des statuts, et elle possède sa propre couleur dans les réglages — mais ce n’est pas un statut qu’une réservation reçoit. Il s’agit d’un filtre dérivé : il affiche les réservations qui contiennent au moins un actif dont la Condition est Brisé.
Pour cette raison, son nom est fixe et ne peut pas être renommé — seule sa couleur peut être modifiée.
Renommer les statuts
Le libellé des statuts est personnalisable, ce qui vous permet d’aligner Hector sur le vocabulaire que votre équipe utilise déjà : Préparé peut devenir Cueilli, Sorti peut devenir Emprunté, et ainsi de suite.
Rendez-vous dans Réglages → Configuration des prêts → Statuts. Chaque ligne vous offre trois champs :
| Champ | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Nom du statut | Le libellé affiché sur la réservation, dans les listes, au calendrier et dans les courriels. |
| Nom de l’action | Le libellé du bouton qui fait passer une réservation à ce statut. Il n’est visible qu’au survol du bouton d’action. |
| Couleur du statut | La couleur utilisée pour ce statut dans les listes, au calendrier et dans la ligne du temps. |
Quelques points à retenir :
- Renommer est purement cosmétique. Seul le libellé change — aucun flux de travail, règle, automatisation ni rapport n’est affecté.
- Les noms doivent être uniques. Deux statuts ne peuvent pas porter le même nom, et deux actions ne peuvent pas porter le même nom d’action. L’enregistrement d’un doublon est refusé.
- Les renommages sont propres à chaque langue. Le nom que vous saisissez est enregistré pour la langue que vous utilisez présentement. Basculez votre interface en anglais ou en allemand et saisissez le libellé de nouveau pour le personnaliser dans ces langues. Les langues non modifiées conservent la valeur par défaut d’Hector.
- Certains champs sont verrouillés. En attente d’approbation, Sorti Partiellement et En retard n’ont pas de nom d’action, puisque Hector les applique automatiquement — il n’y a aucun bouton à renommer. Endommagé n’a ni nom ni action, seulement une couleur.
- Rétablir la valeur par défaut. Videz le champ (ou utilisez le bouton de restauration à côté) pour revenir au libellé intégré d’Hector.
Aide-mémoire
| Statut | Appliqué par | Termine le prêt ? |
|---|---|---|
| En attente d’approbation | Demande soumise, approbation requise | Non |
| Nouveau | Demande enregistrée ou approuvée | Non |
| Refusé | Personnel | Oui |
| Préparé | Personnel (Marquer comme préparé) | Non |
| Sorti Partiellement | Automatique — certains articles prêtés | Non |
| Sorti | Personnel (Prêter) | Non |
| En retard | Automatique — date de fin dépassée | Non |
| À inspecter | Personnel (retour) | Non |
| Terminé | Personnel ou fermeture automatique | Oui |
| Annulé | Personnel ou utilisateur | Oui |
| Suspendu | Automatique — utilisateur bloqué ou pénalisé | Non (temporaire) |
| Endommagé | Dérivé — un actif lié est Brisé | Vue seulement |