Les lignes directrices vous aideront à mieux comprendre les règles de synchronisation qui sont en place entre Hector et les différentes plates-formes auxquelles le logiciel s’intègre.
- Les intégrations nécessitent un plan Castle et peuvent également être ajoutées individuellement moyennant une redevance mensuelle.
- Si vous n’avez pas accès à une intégration, une icône de cadenas apparaît à côté de l’intégration.
- Veuillez contacter notre équipe de vente si vous souhaitez ajouter une intégration à votre plan.
- Les intégrations sont exécutées une fois par jour à partir de 21 heures, selon le fuseau horaire défini dans votre environnement.
- Les intégrations peuvent être exécutées à la demande à partir de la page Paramètres > Intégrations.
- Recherchez le bouton gris Sync.
- Les intégrations sont exécutés par une routine d’arrière-plan. La date de dernière exécution et la date terminée sont affichés dans l’historique de l’intégration.
- Certaines intégrations sont exécutées immédiatement et ne synchronisent pas les données quotidiennement.
- Notre intégration ISBN permet d’extraire des données à la demande
- Certaines intégrations effectuent une synchronisation quotidienne partielle, ce qui signifie que seules les données modifiées au cours des sept derniers jours sont synchronisées.
- Le vendredi, une synchronisation complète de toutes les données est effectuée.
- Exemples d’intégrations effectuant des synchronisations partielles :
- Certaines intégrations nécessitent l’installation d’un agent local, car les plateformes n’exposent pas leur base de données via l’internet.
- Active Directory
- SCCM/MECM
- Grics Achat
- Grics La Procure
- Les intégrations peuvent demander la création d’un compte utilisateur afin d’envoyer des notifications d’échec.
- Jetons et secrets expirés
- Données non valides
- Autorisations non valides
Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une intégration, vous pouvez contacter notre équipe de support pour plus d’informations. Ce service est facturable.